トラッカーが起動しないので交換していただきたい

昨日届いたのですが、トラッカーの1つが起動できません。
充電、1日待ってみてもダメでした。交換はしていただけるのでしょうか?

アマゾンで購入したのですが、
”電化製品や精密機器類に初期不良があった場合の返品・交換のお手続きにつきましては、お手続きの時期を問わず、製造元または保証書等に記載の保証元にご連絡いただき、製造元または保証元からのコメントと担当者の名前をあわせてご連絡ください。”
と書いてあったので、どうすればよいでしょうか。

ご安心ください。私たちが対応いたします。公式ストアに直接ご連絡いただき、カスタマーサービス窓口にメッセージを残して、Amazonでの注文のスクリーンショットをご提供ください。

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